오바마와 캐머런 정부개혁 조언한 베스 노벡 뉴욕대 교수 인터뷰

"날로 폐쇄적이 되고 있는 관료사회를 바꾸기 위해선 꾸준한 `열린 정부 혁명`이 필요하다."

정부 혁신 전문가 베스 노벡 뉴욕대 교수(43)의 주장이다. 그는 정보기술(IT) 등을 활용해 정책결정 과정에 민간의 목소리를 더 적극적으로 반영하는 것을 열린 정부 혁명으로 규정한다. `관피아` 개혁이 사회적 화두가 되고 있는 한국 사회가 귀를 쫑긋 세워봄직한 내용이다.

베스 노벡 뉴욕대 거버넌스랩 소장

뉴욕대 거버넌스랩 소장을 맡고 있는 노벡 교수는 미국과 영국의 정부 혁신 정책을 주도한 정부 개혁 전문가로 2009~2011년 버락 오바마 미국 대통령이 내건 `열린 정부 이니셔티브`를 이끌었다. 백악관 열린 정부 이니셔티브 담당 디렉터가 당시 그의 직함이었다. 미국 정부 자문이 끝난 후엔 영국 정부가 노벡 교수에게 도움을 요청했다.

데이비드 캐머런 영국 총리는 그를 `열린 정부` 특별고문으로 스카우트해 정부 개혁에 박차를 가하고 있다. 그가 변화를 이끌어낸 정부조직에서 일하는 공무원만 미국(2200만명)과 영국(590만명)을 합해 약 2800만명에 달한다.

그는 매일경제신문과의 인터뷰에서 `열린 정부 혁명(Open Government Revolution)`의 핵심은 "의사결정 과정에서 외부 전문가들에게 다양한 의견을 수렴하는 것"이라고 규정했다.

기업이 외부 컨설턴트에게 조언을 구하고 고객으로부터 상품ㆍ서비스 사용 후기를 듣는 것과 같은 논리다. 노벡 교수는 "열린 정부라고 하면 흔히 공공부문 정보 공개를 생각하기 쉽지만 정보에 대한 접근성이 높다고 열린 정부라고 할 수는 없다"고 선을 그었다. 단순히 정보 공개에 그치지 않고 민관 협업이 이뤄져야 한다는 것이다.

한국식으로 말하면 정부 3.0에 이어 정부 4.0 단계가 필요하다는 뜻이다. 대부분의 정부가 민관협력을 내걸고 있지만 실제 성과를 내는 경우는 흔치 않다.

이에 대해 노벡 교수는 "많은 정부가 점차 관료화되고 폐쇄적으로 되다 보니 외부와 단절돼 시대에 뒤처진 정책과 비효율적 업무 처리가 만연한 건 선ㆍ후진국이 비슷하다"고 지적했다. 사실 정부와 국민을 잇는 일은 쉽지 않다. 그나마 할 수 있는 것이 선거였지만 몇 년에 한 번뿐인 선거로 복잡다단해지는 국민의 요구를 수용하기엔 부족할 수밖에 없다.

그러나 지금은 상황이 달라졌다.

노벡 교수는 "기술 발전으로 실시간 소통과 방대한 양의 데이터 분석이 가능해졌다"며 "정부도 기술 발전에 맞춰 의사결정 과정을 바꿔야 한다"고 역설했다. 지금이 `열린 정부 혁명`을 이뤄낼 적기라는 것.

열린 정부 혁명은 단기적으로 국민의 전문 지식과 노하우를 정부의 정책입안 과정에 반영하는 것이다. 이를 통해 장기적으로는 정책결정권 자체를 민간 전문가들에게 위임하는 것이 열린 정부 혁명이다 .

이를 위한 구체적인 방안으로 노벡 교수는 많은 사람들이 머리를 맞대고 해결책을 찾는 `크라우드소싱`을 제안했다.

노벡 교수는 이미 이를 현실화하기도 했다. 정부 정책에 대한 민간 아이디어를 공모하는 플랫폼(challenge.gov)이 대표적인 예다. 이 사이트에서는 정부가 고민하는 문제에 대해 누구나 아이디어를 제시할 수 있다. 일례로 이달 말까지 미국 국립보건원(NIH)은 피어리뷰제도 개선안에 대한 아이디어를 공모하고 있다. NIH는 1ㆍ2등에게 각각 1만달러와 5000달러 상금을 내걸었다.

또 오바마 대통령 집권 1년차인 2009년 `피어 투 페이턴트(Peer-to-Patent)`라는 온라인 플랫폼을 개발했다. 이 플랫폼에서는 특허 심사과정에 일반인들을 참여시켰다. 미국 연방정부 정책결정 과정에 일반인들이 참여한 첫 사례다. 미국 정부가 공개한 모든 데이터를 찾아볼 수 있는 플랫폼(data.gov)도 개발했다.

노벡 교수가 민간 분야 전문가들의 정책결정을 강조하는 것은 이를 통해 민주주의 체력을 유지할 수 있다는 믿음 때문이다. 그는 "정책을 정부와 관료가 `일방적`으로 결정하는 상황에서는 변화에 대한 욕구가 제대로 반영될 수 없고 이는 사회적 좌절로 이어질 것"이라고 염려했다. 그는 CD 등을 사용할 때는 한 번 저장된 정보를 수정할 수 없었다며 세상이 CD처럼 `읽기 전용`이 되는 것을 막아야 한다고 설명했다.

노벡 교수는 최근 자신의 관심 분야를 온라인 세상까지 확장시켰다. 인터넷 세상의 `열린 정부 혁명`을 꿈꾸는 그는 올해 초 결성된 인터넷거버넌스국제위원회(GCIG) 위원으로 활동을 시작했다. GCIG는 인터넷 세상의 질서 재편을 논의하기 위해 꾸려진 국제위원회다. 칼 빌트 스웨덴 외무장관이 위원장을 맡고 있으며 총 29명이 위원으로 참여하고 있다.

[김강래 기자]
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스웨덴 기업의 CSR

이케아가 재생에너지를 얻기 위해 운용 중인 설비만 봐도 태양전지판 55만장, 풍력발전기 96대에 달한다. 의류업체 H&M에서는 고객들에게 헌 옷을 되산다. 지난해에만 3047ｔ에 달하는 헌 옷을 모은 뒤 올해 초엔 이들을 활용한 신제품을 내놨다. 포장용기 제조업체인 테트라팩은 회사 내외부 계약에 `기업의 사회적 책임(CSR)` 활동에 동참하겠다는 조항이 포함돼 있다.

3일 서울 그랜드하얏트호텔에서 열린 `지속 가능한 미래를 위한 기업의 사회적 책임` 세미나에서는 스웨덴 기업들의 다양한 CSR 전략이 발표돼 눈길을 끌었다.

나탈리아 한 이케아 글로벌지속가능경영 담당 부장은 "전체 사용 전력의 3분의 1가량인 366기가와트시(GWh)가량을 재생에너지로 조달하고 있다"고 소개했다. 이어 한 부장은 "총 11만가구가 연간 소비하는 전력량에 해당한다"며 "2010년 이후 전기요금 절약분만 4000만유로(약 556억원)에 달한다"고 덧붙였다.

이케아가 이처럼 CSR에 열중하는 것은 스웨덴의 독특한 기업 문화 때문이다. 스웨덴 정부에서는 아예 CSR 대사까지 임명하고 있다. 외교부 관리들이 맡는 CSR 대사직은 유엔 글로벌콤팩트 등과 협력해 지속 가능한 경영이 확산될 수 있도록 하는 역할을 맡고 있다. 중국 등에서 외교관 생활을 했던 벵트 요한손 CSR 대사는 "기업이 이윤을 창출하는 과정에서도 사회에 기여할 수 있는 방식을 고민하는 게 스웨덴식 CSR의 특징"이라고 강조했다. 이익을 어떻게 사회공헌에 사용할 것인지에 집중하는 미국식과 달리 이윤 창출 과정까지도 고려하는 것이 스웨덴을 비롯한 유럽의 CSR라는 얘기다.

이케아만 보더라도 CSR는 기업 활동의 전 부문에서 이뤄지고 있다. 제품에 사용되는 면은 90% 이상을 경작 면적이 2㏊ 이하 농민들에게서도 조달하고 있으며 2017년까지 전체 사용 목재의 50%를 지속 가능한 방법으로 조달하는 식이다.

라르스 다니엘손 주한 스웨덴대사는 "현재 전 세계에서 CSR 대사를 임명한 곳은 스웨덴을 포함해 단 3개국뿐"이라고 덧붙였다.

[김강래 기자]

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조지프 파이퍼 美뉴욕소방청 대테러·위기대비본부장 인터뷰

모든 기관 공유할 위기대응 시스템 구축하고
리더는 명령하달 대신 `3C` 부터 챙겨라

9ㆍ11테러 구조 영웅의 입에선 인터뷰 내내 대화, 협력, 조율이란 단어들이 반복해 등장했다. 대화를 통해 정보를 모으고 최선의 대응책을 마련해 이를 조직적으로 실행해야만 한다고 강조했다. 조지프 파이퍼 미국 뉴욕소방청(FDNY) 대테러ㆍ위기대비본부장의 얘기다.

한국에 잘 알려지지 않은 파이퍼 본부장은 세계무역센터 붕괴 현장에 가장 먼저 도착해 구조작전을 지휘한 인물이다. 구조 과정에서 그가 보여준 리더십이 언론 보도 등을 통해 미국 전역에 알려지면서 9ㆍ11테러의 영웅이 됐다. 그가 구조 현장에서 입었던 소방복은 워싱턴 스미스소니언역사박물관에 전시되기도 했으며 유엔의 대테러 콘퍼런스에 연사로 초청되기도 했다. 당시 경험을 강연을 통해 소개한 것이 화제가 돼 하버드대 케네디스쿨, 펜실베이니아대 경영대학원 등에서 리더십을 주제로 강연을 하기도 했다.

9ㆍ11테러로 명예를 얻었지만 개인적인 아픔이 적지 않았다. 9ㆍ11테러 당시 소방관으로 일하던 그의 동생은 구조에 투입됐다 사망했다.

파이퍼 본부장은 최근 매일경제신문과의 전화, 이메일 인터뷰에서 세월호 희생자에 대한 위로의 말부터 꺼냈다. 그는 "세월호 유가족들의 사진을 보니 13년 전 그날이 떠올랐다"며 "유가족들의 슬픔이 헛되지 않도록 변화를 이끌어내는 것이 중요하다"고 당부했다.

그는 9ㆍ11테러 직후 이뤄진 뉴욕시와 뉴욕소방청의 테러 대응 과정 평가ㆍ분석에 참여했다. 이후엔 뉴욕소방청에 대테러ㆍ위기대비본부를 직접 설립했다. 또 뉴욕소방청 사상 첫 테러 및 위기 대응 전략플랜을 만들기도 했다. 그가 강조하는 위기ㆍ재난 대응의 핵심은 ‘3C`다. 3C란 `연결(Connect)` `협력(Collaborate)` `조율(Coordinate)`이다.

현장 사태 수습에 나선 기관들의 정보 공유와 긴밀한 협력이 위기 관리의 핵심이라는 말이다. 그는 "긴박한 상황에는 한 기관이 모든 업무를 감당할 수 없다"며 "하나의 컨트롤타워에 의존하면 안 된다"고 강조했다. 하나의 컨트롤타워에 의존할 경우 실시간으로 쏟아지는 정보를 다 소화하기 힘들다. 따라서 현장 상황을 완벽히 이해하지 못한 채 결정을 내리게 된다는 설명이다.

하나의 컨트롤타워에서 올 수 있는 실수를 막기 위한 장치로 그는 상호 신뢰에 기반한 의사소통을 꼽았다.

파이퍼 본부장은 이러한 의사소통에 대해 `클러스터 네트워킹(Cluster Networking)`이란 용어를 썼다. 9ㆍ11테러 당시의 경험을 살려 자신이 개발한 용어다. 지난해 4월 보스턴마라톤 테러 때에도 이러한 `클러스터 네트워킹` 덕분에 2차 피해를 막을 수 있었다고 설명했다.

협업을 중시하다 보니 "사고 현장에서 협업이 가능하게 하는 것이 리더의 역할"이라고 규정했다.

리더 혼자 모든 결정을 내리는 것이 불가능하다는 믿음 때문이다. 파이퍼 본부장은 "재난 발생 시 의사결정에는 각 기관장이 권한을 갖고 맡은 임무를 수행하는 수평형 지휘체계가 효과적"이라고 강조했다. 이러한 협업은 리더와 조직원 간은 물론 조직원 상호 간 신뢰가 기반이 돼야 한다. 파이퍼 본부장이 이를 "리더로서 중요한 건 명령 하달이 아니라 위험을 함께하는 것"이라는 말로 표현했다.

현장에서 목숨을 걸고 사투를 벌이는 대원들에게 총책임자가 모두가 한배를 타고 있다는 신뢰와 믿음을 심어줘야 한다는 말이다. 그는 "9ㆍ11테러 때 세계무역센터 안으로 뛰어들어 갈 수 있었던 건 옆 동료를 믿었기 때문"이라고 말했다.

재난 수습보다 더 중요한 것은 재난 예방이다. 미국은 9ㆍ11테러 대응 과정에 대한 분석을 통해 국가사고관리시스템(NIMSㆍNational Incident Management System)을 도입했다.

기관 간 정보교환 등이 제대로 이뤄지지 않은 점을 발견했기 때문이다. NIMS는 재난 발생 시 위기 대응 절차와 사고 관련 정보를 공유하는 시스템이다. 파이퍼 본부장은 "NIMS를 통해 소규모 화재부터 테러까지 모두 대비ㆍ대응할 수 있다"고 설명했다. NIMS는 연방ㆍ지역 정부 기관들은 물론 NGO와 민간 단체까지 하나가 되어 움직일 수 있도록 한다.

특히 파이퍼 본부장은 "각 기관이 통일된 매뉴얼(체크리스트)을 공유하는 것이 중요하다"고 강조했다. 모든 기관이 각자의 매뉴얼을 갖고 있는 것으로는 충분치 않다는 얘기다. 재난 구조에 참여하는 인력이 하나의 매뉴얼을 공유하지 않으면 제각각 움직일 수밖에 없어서다. 동일한 매뉴얼을 사용할 경우 맡은 업무가 달라도 상황 단계별로 누가 무엇을 해야 하는지 알고 있어 보고ㆍ판단ㆍ지시 시간을 줄일 수 있다는 것이 파이퍼 본부장이 말하는 공유의 중요성이다.

국내 기관들 사이 협력도 중요하지만 국가 간 교류도 필요하다. 그는 "재난에는 국경이 없다"며 "다른 나라의 위기 대처법도 알아야 한다"고 설명했다. 그는 뉴욕소방청은 영국 런던소방청 등과 협력해 서로의 제도를 비교하며 재난ㆍ위기 대비책을 만들어 나아가고 있다고 덧붙였다.

[김강래 기자]

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'강한 보스턴'의 비결: 보스턴 마라톤 테러 대응으로부터 배우는 위기관리

보스턴 지역 위기대응 기관들이 보스턴 마라톤 테러에 효과적으로 대응할 수 있었던 건 '집단지성(Swarm Intelligence)' 덕분이었다는 연구 결과가 나왔다.

하버드대학교 케네디스쿨 공공리더십연구소와 공공보건대학은 '보스턴 마라톤 테러 대응으로부터 배우는 위기 속 리더십 교훈: 집단지성의 위대함'을 지난달 7일 발표했다. 보고서에서 연구팀은 관련 기관들이 전례 없는 상호 협력을 선보였다고 밝혔다.

하버드대 연구팀이 말한 '집단지성'이란 한 명이 아닌 다수의 관리자가 상황을 관리하는 체계다. 통일된 원칙과 규율 아래 각 기관의 수장들이 협력해 주어진 업무를 수행하는 것이다. 보스턴 마라톤 테러 대응 같은 경우 공통된 목표 설정, 긍정적 태도, 타인의 책임과 권한 존중, 실적 올리기와 책임 회피 지양 등이 주요 원칙과 규율이었다. 본래 집단지성은 개미 등 곤충의 행동을 설명할 때 사용되는 용어다.

실제로 테러 당시 수습 조치를 분석해보면 하나의 컨트롤타워에서 모든 권한과 책임을 독점하고 있었던 게 아니다. 테러범 검거는 보스턴 경찰서가 매사추세츠 주방위군과 함께 담당했다. 그 후 테러범 수사는 보스턴 연방수사국(FBI) 담당 수사관이 총괄했다. 데발 패트릭 매사추세츠 주지사는 대응팀과 지역 주민들의 사기를 끌어올리는 데 집중했다. 긴급 의료 지원팀은 현장 치료부터 환자 이송까지 완벽할 정도의 협력을 보여줬다. 보스턴 경찰과 주방위군은 102시간만에 테러범들을 잡을 수 있었다. 부상자들을 신속히 병원으로 옮겨 치료했기 때문에 사상자 수도 늘지 않았다.

하버드대 연구팀은 관련된 모든 기관이 대응 단계별로 어떤 일을 해야할 지 알고 있었다고 분석했다. 원칙과 규율을 지켜가며 예측된 범위 안에서 서로가 담당 업무를 수행했다. 하나의 오케스트라처럼 말이다.

미국은 9/11 테러 이후 꾸준히 유사 사태를 대비해 왔다. 보스턴 지역도 마찬가지다. 7월 4일 미국 독립기념일 행사 등에서 비상사태 대응 훈련을 진행했다. 미흡한 부분은 보완했다. 지역 내 의사결정자들은 상호 간 신뢰를 쌓아갔다. 위기 상황에서 서로의 업무가 무엇인지 파악하고 공유했다. 협력 기관들이 담당 업무를 잘 수행할 수 있다는 믿음을 지속적으로 쌓아 나갔다.

휼륭한 후속 조치가 사회적 갈등도 최소화 시켰다. 대응이 더디고 성과가 없으면 집단적 마녀사냥이 등장하기 마련이다. 특히 언론이 희생양을 찾아 나서기 시작한다. 능력 없는 고위 공직자들이 주요 타깃이다. 보스턴 마라톤 테러 당시 이런 현상은 찾아볼 수 없었다.

연구팀에 따르면 패트릭 주지사의 리더십도 빛을 발했다. 그는 사건 대응에 직접적으로 개입하는 걸 지양했다. 지휘하기 위해서가 아니라 도움을 주러 현장에 달려갔다. 미국 워싱턴포스트에 따르면 그는 모든 회의에서 '내가 어떻게 도우면 됩니까'라는 질문으로 대화를 시작했다고 한다.

보스턴 마라톤 테러는 작년 4월 15일 일어났다. 3명이 숨지고 260여 명이 부상 당했다.

보고서 원문: http://npli.sph.harvard.edu/wp-content/uploads/sites/8/2014/04/April-2014-Prelim-Report-Dist1.pdf

테드(TED)를 통해 배우는 발표 기술과 강연 기획력

우리는 테드(TED)를 통해 많은 걸 배울 수 있다. 강연 내용에 담긴 지식 뿐만 아니라 어떻게 하면 훌륭한 강연이나 발표를 할 수 있는지도 알 수 있다.

'TED 처럼 말하라(Talk Like TED: The 9 Public Speaking Secrets of the World's Top Minds)'의 저자 카르마인 갈로(Carmine Gallo). 그는 TED 인기 강연들을 분석했다. 발표 잘 하는 비법을 알아내기 위해서다. 총 150시간 분량의 강연을 봤다고 한다. 그리고 데이터화 시켰다. 하버드비즈니스리뷰(HBR) 칼럼을 통해 본인의 책과 연구를 소개했다.

갈로는 좋은 발표/강연은 관중의 감성을 자극한다고 결론지었다. 또 강연 방식이 신선하다고 했다. 비쥬얼도 적극 활용한다고 강조했다.

갈로는 브라이언 스티븐슨(Bryan Stevenson)의 '불평등에 대해 얘기합시다(We need to talk about an injustice)' 강연을 첫 번째 예로 들었다. 스티븐슨의 강연은 TED 명강의로 꼽힌다. TED 역사상 청중으로부터 가장 오랫동안 기립박수를 받았다.

스티븐슨은 청중을 설득하는 방법으로 '스토리텔링'과 '감성 자극'을 활용했다. 강연 내용 중 65%가 사례를 활용한 이야기 전개와 감동 선사를 통한 공감대 형성이었다. 사례 중 하나로 본인 할머니 얘기를 끄집어냈다. 이유는 간단했다. "누구나 할머니가 있다"는 것. 그는 청중이 바로 공감할 수 있는 내용을 예로 들어 이야기를 풀어 나갔다.

갈로는 청중을 사로잡기 위해선 청중에게 새로운 경험을 선사해야 한다고 했다. 강연이 신선하게 느껴지도록 기획하라는 것이다. TED 사무국은 모든 연사들에게 신선한 강연을 준비하라고 강조한다. TED 강연이 인기가 많고 흥미로운 이유이기도 하다. 

갈로 씨는 빌 게이츠의 말라리아 강연을 예로 들었다. 게이츠는 TED 강연에서 청중이 말라리아를 쉽게 이해할 수 있도록 모기를 강연장에 풀었다. 직접 겪어보라는 의미였다. 'TEDx서울'(TEDx: TED 형식과 이름을 그대로 사용하는 지역별 지식공유 포럼) 류현근 설립자도 이 강연 예를 들어 TED에 대해 말해준 적이 있다.

류 씨에 따르면 TED 강연은 주최 측의 철저한 사전 점검을 거친다. 청중이 흥미로워 할 만한 강연을 하라고 강조한다고 한다. 특히 TED 사무국은 연출에도 신경을 많이 쓴단다. 강연 주제를 더 쉽게 이해할 수 있도록 말이다. 빌 게이츠가 모기를 푼 것도 이런 시도의 일부다.

갈로 씨는 마지막으로 비쥬얼을 활용한 발표가 청중의 집중도를 높인다는 분석 결과도 소개했다.

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TED 연사들은 'TED 십계명'을 따라야 한다고 한다. 잘난척 하지 마라, 약점을 솔직히 보여줘라 등이다. 일반인이 친숙함을 느낄 수 있도록 연사들의 강연을 다듬는 것이다. 그렇게 공감을 유도한다.

소설가 김영하 씨에게도 TED의 강점이 뭔지 물어봤다. 김 작가도 흥미와 신선함을 강조하는 준비과정이 TED의 인기 비결인 것 같다고 했다. 그의 TEDx서울 발표는 한국어 강연으로는 처음으로 TED 홈페이지 메인 강연으로 선정됐었다. 

김 씨에 따르면 연사들은 발표 주제도 TED 사무국과 미리 협의한다. 리허설을 할 때도 있다고 했다. 이 과정에서 사무국이 연사들에게 요구하는 건 하나다. 관중이 흥미로워할 만한 강연을 하라는 게 유일한 요구사항이다.

TED닷컴 주요 강연으로 선정되면 수십 명의 자원봉사자가 20~30개의 언어로 자막을 작성해 준다고 한다. 전 세계 어디서든 관심있는 주제에 대한 타인의 경험담을 들어 볼 수 있게끔 한다. 그만큼 전파 범위와 속도가 빠를 수밖에 없다.

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HBR 기사 원문: http://blogs.hbr.org/2014/04/what-i-learned-watching-150-hours-of-ted-talks/?utm_source=Socialflow&utm_medium=Tweet&utm_campaign=Socialflow

"발빠른 혁신기술로 대기업 넘을것" - '일렉트릭 임프' 피에네스 CEO 인터뷰

"대기업 주도의 사물인터넷 시장을 뒤흔들겠다."

휴고 피에네스 일렉트릭 임프(Electric Imp) 사장(CEO)이 매일경제신문과의 인터뷰에서 밝힌 포부다.

일렉트릭 임프는 최근 실리콘밸리에서 사물인터넷 관련 스타트업으로 많은 관심을 받고 있는 기업이다.

휴고 피에네스 일렉트릭 임프 CEO
<사진 = 본인 제공>

가전제품에 이 회사에서 생산한 임프카드나 임프모듈을 장착하면 네트워크를 통해 제어가 가능한 스마트 가전이 된다. 25달러짜리 카드나 모듈로 일반 제품이 스마트 제품이 될 수 있어 많은 기업이 관심을 보이고 있다.

피에네스 사장은 "간단한 카드ㆍ모듈만으로 스마트 가전을 만들 수 있는 만큼 기존 제품의 업그레이드를 위한 투자 비용을 대폭 줄일 수 있다"고 설명했다. 피에네스 사장은 "의료기기부터 장난감까지 다양한 제품에 사용될 수 있어 다양한 분야 기업들이 고객이 되고 있다"고 설명했다.

삼성전자의 `갤럭시 기어 핏`이나 구글의 `구글 글라스` 등 전 세계 언론에 등장하는 주요 제품은 모두 대기업 제품이다. 애플ㆍ구글 등 대기업에서 일해 본 그는 "빠른 의사결정을 통한 혁신적 기술 개발만이 스타트업의 강점이자 생존 전략"이라고 강조했다.스타트업은 첨단 분야에서 대기업이 투자에 나서지 못하는 분야에 집중하면 승산이 있다는 것.

그는 애플의 아이폰 하드웨어생산총괄 등을 거쳐 2011년에 창업했다. 구글이 사들여 화제가 된 센서기업 네스트랩스에서 일하기도 했었다. 피에네스 CEO는 올해 스파크랩에서 개최하는 NEXT 콘퍼런스를 위해 6월 한국을 방문한다.

[김강래 기자]

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"요즘 실리콘밸리 IFAS가 핫 트렌드" - 스파크랩 버나드 문 공동대표 인터뷰

한국 제조업 역량 높아 사물인터넷 대박 가능
창업 활성화 위해선 투자선순환 생태계 필요 

"IFAS에 주목하라."

실리콘밸리에서 유망한 스타트업을 발굴해 투자하는 스파크랩의 버나드 문 대표가 밝히는 요즘 벤처업계의 트렌드다. IFAS란 사물인터넷(Internet of Things), 결제시스템(FinTech), 익명채팅(Anonymous messaging), 모바일 보안(Security)을 뜻한다. 사물인터넷은 모든 사물이 네트워크를 통해 연결되는 것을 말한다. 지금까지 네트워크의 중심이 사람이었다면 이제는 사물이 된다는 것. 결제시스템은 은행 등 전통적인 금융사를 통하지 않고 개인 간에 결제가 이뤄지도록 하는 등의 시스템을 의미한다.

버나드 문 스파크랩 공동대표

그는 특히 한국에서 스타트업을 고민한다면 이들 분야 중에서도 사물인터넷에 집중해야 한다고 강조했다.

지금까지 한국 스타트업의 대세는 스마트폰과 모바일 관련 분야였다. 그는 "카카오톡과 라인은 한국의 강한 모바일 기술을 십분 발휘한 것이었다"고 설명했다. 이어 "한국의 높은 제조업 역량을 감안하면 사물인터넷 분야에서 세상을 뒤흔들 기술이 한국에서 나올 수 있다"고 덧붙였다.

그는 미국 실리콘밸리에서 웹 콘퍼런스 솔루션 업체 비드퀵을 운영해왔다. 주변 한국인들과 함께 한국의 스타트업을 지원하기 위해서 설립한 회사가 스파크랩이다. 국내 벤처캐피털과 비슷한 형태로 운영되지만 투자금액을 2만5000달러로 제한하고 지분도 최대 6%까지만 받는다는 점이 다르다. 또 스타트업의 성장에 대해 조언해줄 수 있는 개인과 기관을 연결해준다. 흔히 `벤처창업 지원회사(startup accelerator)`라 불리는 회사다.

그는 한국에서 실리콘밸리처럼 창업의 요람이라 불릴 곳이 만들어지기 위해서는 `투자의 선순환 구조`가 필요하다고 강조했다. 벤처를 시작해 성공한 기업인이 엔젤투자자가 돼 다시 스타트업에 투자하는 식의 생태계가 만들어져야 한다는 것.

이와 함께 한국에서 창업을 활성화할 방안으로 스타트업에 대한 멘토링 강화와 실패 후 재기할 수 있는 제도적 안전망 마련을 꼽았다.

문 대표는 "한국에서는 사업에 실패하면 빚을 창업자가 모두 부담해야 한다"고 지적했다. 한번 망하면 재기가 불가능할 정도로 많은 빚을 떠안아야 하다 보니 창업을 겁낼 수밖에 없다는 얘기다.

그는 "미국 기업인들의 기업가정신을 뒷받침해주는 건 유연한 파산제도"라며 "그만큼 미국에서는 창업의 기회비용이 낮다"고 설명했다.

멘토링 제도 강화도 주문했다. 그는 특히 창업 지원 기관들의 역할을 강조했다. 창업 지원 회사와 성공한 벤처기업인들이 보다 적극적으로 멘토링에 나서야 한다는 것이다.

그는 "실리콘밸리에는 차세대 기업가들에게 정보를 전해주고 자문에 응해줄 멘토가 많다"며 이를 실리콘밸리의 또 다른 성공 비법이라고 전했다. 문 대표는 미국을 예로 들며 "창업 지원 기관이 미국에서 창출한 일자리는 4800개가 넘고, 약 16억달러(1조6620억원)의 자금을 2000개가 넘는 스타트업 기업에 제공했다"고 주장했다.

한국에도 스타트업 지원을 위한 기관들이 생기고 있다. 지난해 7월 출범한 스타트업 얼라이언스가 대표적인 예다. 미래창조과학부와 NHN 등 50여 개 민간단체가 함께 만든 기관이다.

그러나 정부는 제한된 역할에 머물러야 한다는 것이 문 대표의 주장이다.

그는 "정부가 스타트업을 위한 새로운 자금줄을 마련하거나 자문역으로 적극 참여하는 것은 좋지만 직접적인 투자자가 돼서는 안 된다"고 경고했다.

스타트업이 왜 중요한가에 대한 질문에 문 대표는 "기초과학ㆍ응용과학ㆍ스타트업 분야 발전이 경제 성장을 이끈다"고 말했다. 그는 "장기적 경제 성장의 70% 이상은 세 분야의 발전에서 비롯된다. 응용과학에 비교적 강한 한국은 경제 성장을 위해 기초과학과 스타트업 양성에 투자해야 한다"고 조언했다.

[안명원 기자 / 김강래 기자]

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2014&no=630183

그림자금융 전문가 장화차오 슬로불캐피털 회장 인터뷰

"중국 경제위기는 향후 수십 년간 어려운 상황이 지속되는 형태로 나타날 것이다."

장화차오(張化橋) 슬로불캐피털 회장은 8일 매일경제신문과 인터뷰하면서 "중국 경제위기를 잠재우려면 금리, 환율, 전기ㆍ가스ㆍ수도 등 유틸리티 요금의 전면 자유화가 필요하다"고 주장했다.

장화차오(Joe Zhang) 슬로불캐피털 회장
<사진 = 본인 제공>

그는 중국 그림자금융(Shadow Banking)을 말할 때면 빠지지 않고 등장하는 인물이다. 대학 졸업 후 중앙은행인 인민은행과 UBS 등을 거쳐 2010년까지 홍콩 투자은행에서 활동할 때만 해도 눈에 띄는 이력은 아니었다. 이후 투자은행 시절 알게 된 투자자 소개로 직접 그림자금융 시장에 뛰어들어 항저우에서 완스이마이크로크레딧이란 회사를 세웠다.

경험담을 바탕으로 지난해 `중국 그림자금융 해부`란 책을 내놓으면서 전 세계 언론에 그의 영문 이름인 `조 장(Joe Zhang)`이 등장하기 시작했다. 때마침 그림자금융에 대한 불안감이 커지던 상황에서 실체를 아는 전문가가 없던 터였다.

그는 자신의 책에 `중국판 서브프라임 위기의 도래인가?`라는 제목을 붙였다.

장 회장은 그러나 이에 대해 "금융위기와 같은 대규모 위기로 발전할 가능성은 없다"고 선을 그었다. 그는 중국 경제가 `좋지 않은 상황(bad shape)`이라는 것은 인정했다. "지난 27년 동안 대출은 매년 18%씩 성장했고 통화 공급량도 21%씩 늘어 부동산을 포함한 전반적인 물가 상승은 `폭등`이란 표현이 어울린다"는 게 그가 말하는 중국 경제의 어두운 단면이다.

금리가 물가상승률보다 낮은 데다 위안화 가치도 낮다 보니 일반 서민은 저축을 해도 실질적으로는 자산이 줄어드는 상황이 이어졌다.

그는 중국 경제의 왜곡된 상황을 타개하기 위해서는 금리, 환율, 유틸리티 요금의 자유화가 필요하다고 강조했다.

금리 자유화가 이뤄진다면 그림자금융 등 금융시장 왜곡이 줄어들 수 있고 환율 자유화를 통해 통상 분야 마찰과 투기 자본을 막을 수 있다고 설명했다. 이와 함께 가스ㆍ수도ㆍ전기 등 유틸리티 요금을 적어도 배 이상은 올려야 날로 심해지는 환경오염과 난개발을 비롯해 경기 과열을 막을 수 있다는 설명이다.

그 역시 실행이 쉽지 않다는 점은 인정한다.

장 회장은 충격 최소화를 위해 단기적으로는 정부가 금리 인상 등을 통해 대응에 나설 것이라고 예상했다.

그는 "정부가 향후 6개월 단위로 금리를 1%포인트씩 올려나가는 한편 지방정부들의 자금 조달에서 재원을 투명하게 공개하도록 강제하는 조치에 나설 것"이라고 점쳤다. 특히 금리 인상과 관련해서는 "금리를 1~2%포인트만 높여도 그림자금융의 절반이 사라질 수 있을 것"이라고 예상했다.

환율 자유화에 대해서는 "위안화 환율이 큰 틀에서는 적정 수준이라 당장 제도상 변화는 없을 것"이라고 예상했다. 중국 내 물가 상승이 워낙 가팔라 위안화 가치가 많이 떨어진 탓에 저평가 상태로 보기 힘들다는 얘기다.

다만 그는 "현재 완전 자유화가 된다면 위안화 가치가 1년 안에 10% 이상 뛸 것으로 본다"고 단서를 달았다.

유틸리티 요금 인상에 대해서는 "현실적으로 쉽지 않은 일이지만 경기 과열을 잠재우기 위해 필요하다"고 주장했다.

그는 최근 홍콩 매체에 실은 기고를 통해서는 한발 더 나아가 "(지속 가능한 성장을 이어가기 위해서는) 경기 둔화가 필요하다"는 주장을 내놓기도 했다.

이처럼 과감한 주장을 펴는 근거는 중국 경제 상황이 통제 가능하다고 보기 때문이다.

장 회장이 낙관론을 펴는 이유는 네 가지다. 우선 가계부채가 적다. 둘째로 주택담보대출비율(LTV)이 60% 미만에서 유지되고 있다. 세 번째로 그림자금융을 통한 대출이 파생상품으로 확대 재생산되지 않았다는 점이다. 마지막으로 경제의 절반 이상이 정부 통제 아래 있다는 것이다.

장 회장은 "의회 승인을 기다리다 금융위기를 초기에 진압하지 못한 미국과 같은 일은 중국에선 벌어지지 않을 것"이라고 설명했다.

장 회장은 "그림자금융은 제도금융권을 이용하기 힘든 개인과 기관들에 금융을 활용할 수 있는 긍정적인 기능을 발휘해왔다"며 "지방정부들의 과도한 활용이 문제가 됐던 것"이라고 전했다. 이어 "중앙정부의 통제와 함께 지방정부의 과도한 그림자금융 활용은 줄어들 것"이라고 덧붙였다.

■ 용어 설명

▷그림자금융(Shadow Banking) : 제도권 은행과 달리 규제 등에서 제외돼 있는 대출을 말한다.그래서 `그림자`라는 말을 사용한다. 신용도가 낮은 기업이나 기관이 신탁회사나 대부업체 등을 통해 자금을 조달하는 형태다. 신탁회사들은 이 대부 자금을 기반으로 일반 투자자들에게 고수익 자산관리상품(WMP)을 되팔았는데 지난해부터 이 상품이 부도가 나는 일이 생기면서 위험성이 커졌다.

[정욱 기자 / 김강래 기자]

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2014&no=548878

로봇 기술의 발전

로봇 기술의 발전이 대단하다.


지난 1일 영국 가디언이 소개한 로봇 슈트가 대표적인 예다. 기사에 나온 로봇 슈트(외골격)는 2014년 FIFA 월드컵에서 공개될 예정이다. 슈트는 사용자의 뇌파를 탐지해 로봇 다리로 명령을 전달한다. 사용자가 생각하는 대로 움직인다는 얘기다. 슈트를 입으면 전신마비 극복이 가능해진다고 한다.

개인적으로 1세대 '로보캅' 기술을 보는 듯 했다. 5년, 10년 후면 어느 정도로 로봇 기술이 발전해 있을지 궁금하다.

기사에서 가장 인상 깊었던 부분은 다음 멘트다. "로봇 슈트(외골격)의 등장은 자연스러운 현상이다. 사람은 결단력과 판단력이 뛰어나다. 로봇은 반복적이고 정교한 움직임이 가능하다. 로봇 슈트(외골격)는 사람과 로봇의 강점을 융합하는 기계다." 결국 로봇 기술이 발전할 수록 사람이 못하는 걸 로봇이 대신 할 수도 있다는 소리다.


로봇팔과 독일 탁구전설의 탁구 대결도 흥미로웠다. 결론부터 말하자면 탁구선수가 이겼다. 겨우 이겼다.

유투브에 올라온 탁구하는 로봇 영상은 로봇 기술이 어느 정도 수준까지 발전했는지 잘 보여준다.

개인적으로 로봇이 상대 선수의 '스핀'까지 파악해 공을 받아치는 것 같아 놀랐다. 탁구공 같은 작은 물체의 움직임을 포착할 수 있다는 것 자체도 흥미로웠다.

* * * *

기사 원문: http://www.theguardian.com/technology/2014/apr/01/mind-controlled-robotic-suit-exoskeleton-world-cup-2014?CMP=fb_gu

유투브 영상: http://www.youtube.com/watch?v=tIIJME8-au8

지식경영이란 무엇인가

'지식경영'에 대해 알아봤다.

지식경영이란 조직원들의 업무 경험과 노하우를 수집 공유 활용하는 경영 전략이다. 서로의 지식을 쉽게 접근할 수 있도록 한 곳에 모아 놓는 게 우선이다. 직원의 머리 속 숨어 있던 신선한 아이디어부터 사소한 실수까지 모두 공유하면서 창의적이고 효율적인 업무 수행이 가능해진다. 

지식경영학회장을 맡고 있는 정재우 코어날리지네트웍스 대표는 지식경영의 중요성을 강력히 강조했다. 그는 지식경영이 한국 경제에 활기를 불어 넣을 비즈니스 솔루션이라고 말한다. 지금까지 한국은 선진국 지식(기술)을 모방한 추격형 경제모델에 의존했다. 하지만 이제는 우리만의 지식을 창출하고 새 지식을 성장 원동력으로 삼아햐 한다는 게 그의 주장이다. 정 대표는 지식경영이 해답이라고 한다. 그는 또 시장을 선도하는 해외 기업들은 이미 지식경영을 실천하고 있다고 말했다. IBM, 오라클, 시스코 등이 그가 언급한 예다. 

지식경영이 기업이나 정부기관에서만 활용 가능한 건 아니다. 스탠포드사회혁신리뷰(SSIR)는 지난달 11일 지식경영 도입을 적극 추천했다. 기업이나 정부 기관이 아닌 자선단체를 예로 들었다. SSIR에 따르면 빌앤멀린다게이츠재단은 직원들이 필요한 업무 노하우를 한 곳에 모아 임직원이 공유할 수 있는 시스템을 구축 중이다. 

TIME 선정 2014년 스타트업 유망주

1. Snapchat
    : 사진 공유 앱

2. Coinbase
    : 비트코인 거래 및 저장 서비스 제공

3. Leap Motion
    : 손으로 컴퓨터 사용 가능케 하는 장갑 개발
    : 영화 ‘마이너리티 리포트’에 나오는 기술 생각하면 됨

4. Tinder
    : 소개팅 앱
    : 회원들끼리 서로의 사진 보고 평가

5. Lyft
    : 카풀 앱
    : 근처에 Lyft 등록 운전자 있으면 앱을 통해 서로 위치 공유 후 카풀
    : 운전자, 신원조회 후 등록 가능

6. Upworthy
    : 네티즌들이 흥미로워할 만한 영상/글 수집해 공개하는 사이트
    : 한달 방문자 3800만 넘기도(2013년 9월 기준)

7. Pebble
    : 스마트시계 제조
    : 2012년 크라우드펀딩으로 1000만 달러 후원 받아 킥스타터의 기록 깨기도

8. Beyond Meat
    : 기술과 식품 융합한 기업
    : 콩으로 닭고기 맛 나는 ‘가짜’ 고기 가공

9. Patreon
    : 일종의 크라우드소싱 사이트
    : 회원이 선택한 아티스트에게 후원금 전달해 주는 서비스

10. Duolingo
     : 무료 외국어 교육 사이트
     : 월간 사용자 500만 명. 크라우드소싱으로 강의 자료 번역해 회원들에게 제공

원문: http://business.time.com/2013/12/04/business/slide/top-10-exciting-startups/

MIT 테크놀리지 리뷰 ‘가장 스마트한 기업 50’ 중 눈에 띄는 기업들

1. 일루미나
    : ‘Genome Sequencing’ 시장 70% 점유
       *게놈시퀀싱: DNA 해석하는 기술. DNA 염기가 어떤 순서로 늘어져 있는지 분석
    : 1999년만 해도 직원 25명의 스타트업
    : DNA 해석 기술, 앞으로 의료산업은 물론 여러 분야에서 활용될 것
    : 일루미나가 이 블루오션의 핵심인 ‘게놈시퀀싱’ 기술 독점할 것으로 예상됨

13. 크리
    : LED 전구 생산 기업
    : 기존에 사용되던 LED 전구와 성능 같은 전구를 반값에 출시
    : 원래 LED 전구 용 부품 만들던 회사. 2년 전 비즈니스 전략 바꿔 전구 생산 시작
    : 크리, 벌써 북미 지역 LED 전구 시장 점유율 10% 넘어

15. 브라이트소스 에너지
    : 태양열에너지 기술 선두 주자 중 하나
    : 세계 최대 규모 태양열에너지 발전소 설립 (미국 캘리포니아)
    : 미국, 유럽은 물론 남아공, 중국, 이스라엘에도 진출

20. 세컨드 사이트
    : 인공 망막 개발. 시각장애 부분적으로 극복 가능케 해
    : 미국, 유럽에서 판매 허가 받아 상용화됨
    : 시각장애 극복 가능할 수도 있다는 희망 심어줘

원문: http://www2.technologyreview.com/tr50/2014/

김난도 서울대 교수 인터뷰

지난 2월 25일 김난도 서울대 교수를 만났다. 기분이 묘했다. '아프니까 청춘이다'를 읽고 마음을 가다듬었던 내 옛 모습이 떠올랐다. 그 당시 책을 읽고 궁금했던 점도 기억났다. 독자로서 궁금했던 걸 첫 질문으로 던졌다.

- 당신은 청춘의 흔들림이 어른이 되는 과정의 일부라고 했다. '아프니까 청춘이다'는 젊었을 때 힘든 건 당연하다는 뜻으로 비칠 수 있다. 현실과 사회의 문제점을 그대로 받아들이라는 건지.

그렇게 해석하면 좀 억울하다. '아프니까 청춘이다'는 에세이집이다. 대학 다니는 아들에게 들려 주고 싶은 메시지를 담았다. 사회 문제보다는 개인의 노력에 더 집중할 수밖에 없었다.

대한민국 청춘이 아프다면 청년층의 잘못이 아니다. 경제와 사회의 구조적 문제도 있다. 오랫동안 경제 성장이 지체 되고 일자리도 없다. 우리 부모님 세대만 해도 '내가 굶어도 내 자식은 안 굶게 하겠다'고 생각하며 사셨다. 요즘은 그렇지 않다. 오히려 지금 기성세대는 '나부터 살고 보자' 정신이 강하다. 이런 사회적 분위기를 바꿔 나아가는 것도 중요하다. 물론 개인도 노력해야 한다. ‘최선’의 사회에서도 개인의 노력은 필요하다.


- 교수 입장에서 학생들이 더 노력했으면 하는 점은.

다양한 경험을 하고 도전했으면 좋겠다. 나는 책을 쓰게 될 거라는 생각을 해본 적이 없다. 그만큼 글을 못 썼다. 학창 시절 대학교 문학상 심사위원로부터 글 못 쓴다고 쓴소리를 듣기도 했다. 그런데 교수가 되려면 논문을 써야 했다. 부족함을 느껴 여러 작가들의 글을 필사했다. 영어 사전은 안 갖고 다녀도 국어사전은 갖고 다녔다. 지금도 그렇다. 고등학생 용 논술 교과서도 봤다. 얼마나 웃긴가, 교수가 고등학생 교과서를 본다는 게. 그러다 보니 '아프니까 청춘이다'를 쓸 때는 좋은 문장력을 구사할 수 있었다. 꾸준히 노력하면 어느 순간 발전한 자신의 모습을 볼 수 있고, 뜻밖의 기회도 찾아 온다.

- 청년들을 비판하는 사람도 있다. 힘든 일은 피하려 하고, 바라는 건 많다고 지적한다.

그런 말 하는 사람이 자기 아들 생각하면서도 같은 말 할 수 있을지 의문이다. 사람은 모두 각자의 경험과 배경을 토대로 세상을 바라본다. 내가 태어났을 때 대한민국 1인당 소득은 80달러였다. 우리 세대가 바라는 일자리와 연봉 수준이 그 정도였다. 연봉으로 86달러를 받는다면 좋은 직장이었다. 90년대에 태어난 학생들은 다르다. 그들은 국민소득 1만~2만 달러 시대에 태어나고 자랐다. 예전 기준으로 바라보면 안 된다. 우리 때는 더 힘들게 일하고 더 적은 돈 받았다고 비판하는 건 잘못된 지적이다. 지금 학생들 눈높이에 맞는 일자리를 만들어 주는 게 해답이다.


- 대학생들에게 스펙이 아닌 자신만의 브랜드를 만들라고 했는데.

남 따라하기 식의 스펙 쌓기가 아닌 남들과는 다른 나만의 스토리를 만드는 게 진정한 경쟁력이다. 단점 없는 사람을 원하는 사회가 문제다. 스펙 쌓기는 단점을 보완하는 거다. 브랜드 만들기는 장점을 키우는 것. 이제는 브랜드가 중요하다.

딥팍 라만탄 "빅데이터 핵심은 양이 아니라 해석"

"데이터의 의미를 풀어줄 '스토리 텔러(Story Teller)'가 없다면 빅데이터는 쓰레기일 뿐이다." 

딥팩 라만탄 SAS 아태지역 최고기술책임자(CTO)가 말하는 빅데이터 활용을 위한 가장 중요한 조건이다. 단순히 데이터를 분석하는 능력뿐 아니라 데이터가 말하는 내용을 이해하고 이를 쉽게 전달할 수 있는 전문 인력의 중요성이 높아진다는 것이다. 지난달 열린 `MBN포럼 2014` 참석차 한국을 찾은 그는 매일경제신문과의 인터뷰에서 "기업들은 데이터의 양만 많으면 중요한 정보가 될 것으로 착각하고 있다"고 비판했다. 

데이터를 어떤 형태로든 축적해서 분석하면 알토란 같은 정보들이 쏟아질 것으로 생각한다는 얘기다. 

라만탄 CTO는 "정말 중요한 건 데이터 해석"이라며 데이터를 정확하게 분석해서 제대로 해석하는 큐레이션이 더 중요하다고 말했다. 실제로 정보는 이미 통제 불가능한 수준으로 집적되고 있다. 시장조사기관 IDC에 따르면 2012년 전 세계에서 생성된 데이터는 1조8000억기가바이트에 달한다. DVD에 담아도 지구와 달까지 두 번을 왕복할 수 있는 양이다. 

이어 그는 빅데이터 분야가 막 활성화된 만큼 앞으로 많은 일자리가 생길 수 있다며 청년층의 관심이 필요하다고 강조했다. 

IDC는 올해 빅데이터 시장 규모가 작년보다 30% 증가한 140억달러에 달할 것으로 보고 있다. 그러나 인력은 턱없이 부족하다. 조성준 서울대학교 빅데이터센터 부센터장은 한국에서만 1만명 이상이 필요한 것으로 추정하고 있지만 현재 빅데이터 전문가는 국내에 1000명도 안 된다. 

라만탄 CTO는 "하버드 비즈니스 리뷰(HBR)는 최근 빅데이터 전문가를 21세기 가장 섹시한 직업으로 선정했다"며 "수요가 공급보다 압도적으로 많은 직업이 될 것"이라고 말했다. 

그는 빅데이터 전문가에게 필요한 자질에 대해 "컴퓨터 프로그래밍부터 비즈니스 이해도까지 다양한 전문성과 창의력이 필요하다"고 설명했다. 수집된 데이터를 전문 지식이 없는 사람도 이해할 수 있도록 해석하고 설명할 수 있으려면 창의력이 중요하다는 게 이유다. 물론 개인이 이 모든 능력을 갖출 수는 없다. "전문 지식을 소유한 인재들을 하나의 팀으로 잘 조합하면 된다"는 게 그의 조언이다. 

한국 학생들에 대한 조언도 빼놓지 않았다. 그는 "한국 인재들은 기술 방면에서는 뛰어나다"면서도 "창의성은 부족하다"고 꼬집었다.

이어 기업 차원에서도 창의성을 길러줄 수 있는 문화가 시급하다고 강조했다. 

그는 "SAS는 직원들을 회사의 최대 자산이라고 생각한다"며 "일하기 좋은 분위기를 만들어 선의의 경쟁을 통해 창의성을 적극 장려한다"고 밝혔다. SAS는 포천지가 선정한 `가장 일하고 싶은 직장`에서 수차례 1위에 오른 기업이다. 

[안명원 기자 / 김강래 기자] 

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2014&no=343331