지식경영이란 무엇인가

'지식경영'에 대해 알아봤다.

지식경영이란 조직원들의 업무 경험과 노하우를 수집 공유 활용하는 경영 전략이다. 서로의 지식을 쉽게 접근할 수 있도록 한 곳에 모아 놓는 게 우선이다. 직원의 머리 속 숨어 있던 신선한 아이디어부터 사소한 실수까지 모두 공유하면서 창의적이고 효율적인 업무 수행이 가능해진다. 

지식경영학회장을 맡고 있는 정재우 코어날리지네트웍스 대표는 지식경영의 중요성을 강력히 강조했다. 그는 지식경영이 한국 경제에 활기를 불어 넣을 비즈니스 솔루션이라고 말한다. 지금까지 한국은 선진국 지식(기술)을 모방한 추격형 경제모델에 의존했다. 하지만 이제는 우리만의 지식을 창출하고 새 지식을 성장 원동력으로 삼아햐 한다는 게 그의 주장이다. 정 대표는 지식경영이 해답이라고 한다. 그는 또 시장을 선도하는 해외 기업들은 이미 지식경영을 실천하고 있다고 말했다. IBM, 오라클, 시스코 등이 그가 언급한 예다. 

지식경영이 기업이나 정부기관에서만 활용 가능한 건 아니다. 스탠포드사회혁신리뷰(SSIR)는 지난달 11일 지식경영 도입을 적극 추천했다. 기업이나 정부 기관이 아닌 자선단체를 예로 들었다. SSIR에 따르면 빌앤멀린다게이츠재단은 직원들이 필요한 업무 노하우를 한 곳에 모아 임직원이 공유할 수 있는 시스템을 구축 중이다.